一、系统建设背景目前水务监控中心需要派值班人员24小时监视水务监控系统的告警情况，发现系统有重要告警后，需要通过值班人员人工拨打维护人员的电话号码来通知维护人员去处理告警。而使用告警语音短信自动通知系统，当系统获取到水务监控告警后，会根据该设备设定的维护职责找到维护人的电话号码，并自动发送短信和拨打电话来通知维护人员告警的详细情况，轻松简单，节约了人力，提高工作效率。 二、系统建设目标1、实时的获取水务监控告警 通过TCP方式连接水务监控监控告警平台，实时的获取水务监控告警信息并保存到数据库中。 2、维护人定义 可添加删除修改维护人的信息，如工号，姓名，电话号码等信息。 3、设置设备维护职责 可设置设备的维护职责，即该设备归哪几个维护人员负责。告警时，根据设定好的维护职责表，获取该设备相对应的维护人的电话号码。 4、通知条件定义 告警通知需要设定通知的条件，根据通道的类型、告警的级别、设备的类型等来设置该告警是否需要通知。并加入通知有效时断的设置和各种告警的延时设置。 5、通知格式设定 可自定义设置短信通知的信息格式和语音通知的信息格式。 6、语音短信通知告警 当发生告警时，根据定义好的格式组织好短信和语音，自动发送短信和拨打维护人的电话号码，来通知维护人告警的详细情况，并存入数据库。 7、提供历史告警查询 提供设备告警信息的历史查询记录表，并可导出为EXCEL文档。 8、提供语音短信通知信息查询 提供语音短信通知信息的详细记录表，并可导出为EXCEL文档。 三、系统建设效益高效、实时、节省人力、提高工作效率 1、实时获取水务监控告警 2、告警通知设定灵活 3、自动通知维护人员 4、生成报表便于查询 四、系统设计
软件定制化开发，可以方便的连接各种组态软件和PLC驱动，方便设置和配置各种语音电话和短信报警的参数，轻松实现组态软件的短信报警功能。 系统说明 
1，本系统中，有各种子系统，比如气体监控，化学品监控，空调，废水等系统。FMCS监控电脑上有全厂整合监控电脑整合所有系统的数据。 2，新增一台服务器用于运行水务告警语音电话自动通知系统软件（以下简称告警推送软件），通过网络语音电话服务实现告警信息的自动通知，本台服务器通过采用防火墙的方式进行内网外隔离与FMCS监控电脑进行对接。 3，在告警推送软件上，可以分为不同部门，不同群组的用户。当需要短信报警时，可设定发送到哪个群组。一个人可以在不同的群组出现。 4，在同一个群组内，可以设置不同的优先级。比如值班人员，厂务工程师，厂务经理等。当报警发生时，可先短信通知值班人员，这样值班人员可先去处理，在设定时间内，如果警报还没有消除，再依次通知工程师，厂务经理。 5，划分报警等级 
功能说明 1>当报警发生时，可以在第一个延时时间到时，首先发送该讯息给第一级相关人员。比如厂务值班人员。由值班人员前去处理，如果在一定时间内消除警报，则后面的人员将不会发送。 2>如果报警持续到第二个设定时间，将会发送该讯息给第二级值班人员，比如气化科组长。如果在第二个设定时间报警消除，则后面人员将不会发送。 3>如果报警持续到第三个设定时间，将会发送该讯息给第三级值班人员，比如厂务经理等。 等级划分应用： 1>一些影响不大的报警，或在第一个设定时间内及时消除的报警就不必惊动上层领导。 备注： 一个人在建立的时候会定义好等级。如果同一个人在不同报警群组里面，等级不一样，可以通过再定义一个人名，比如李明2，电话号码可以为同一个。 6，报警群组划分 
功能说明 1>当SCADA内如果有几个系统，比如气化科，空调科，水科等，不同系统的报警就需要发给不同科室的相关人员。可以先把建立的人员分组，不同的警报发给不同的群组。 2>一个人可以同时存在于不同的群组中。比如厂务经理，既可以属于气化科，也可以同时属于空调科。一个值班人员可以属于气化维护组（可接受系统维护信息的群组），也可以属于气化紧急处理组（可接收重要警报信息）。
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